注文の予約は可能ですか？

配送希望日の3日前からご予約いただけます。

配送時間帯は選べますか？

10時～22時までの2時間単位で配送時間帯をお選びいただけます。

注文内容の変更やキャンセルをしたい場合は？

締め切り時間前であれば、手数料なしで変更やキャンセルが可能です。

西友ネットスーパーの賢い使い方｜楽天ポイントを貯めて送料を節約！配達エリアやログイン方法も解説

2025年3月20日

西友ネットスーパーは、お家にいながら西友の商品をお買い物できる本当に便利なサービスなんです。共働きのご家庭や子育て中で外出が大変な時、雨の日や体調が優れない日でも、簡単に食料品や日用品を手に入れることができますよ！

この記事では、西友ネットスーパーを賢く使いこなすための情報をまとめました。送料を節約する方法や楽天ポイントの効率的な貯め方、配達エリアやログイン方法など、初めて利用される方にもわかりやすくご説明していきますね。

西友ネットスーパーってどんなサービス？

西友ネットスーパーは、株式会社西友が運営するオンラインスーパーマーケットです。野菜、お肉、お魚などの生鮮食品はもちろん、牛乳や卵などの日配品、冷凍食品、お米、お菓子、飲料、お酒、そしてトイレットペーパーや洗剤などの日用品まで、幅広い商品をお取り扱いしています。

2024年9月25日より、楽天が運営するネットスーパーのプラットフォーム「楽天全国スーパー」にサービスを移行しました。これにより、従来の「楽天西友ネットスーパー」は「楽天マート」に名称変更され、西友の実店舗を起点とした店舗出荷型ネットスーパー事業として新たに「西友ネットスーパー」がスタートしました。

取り扱い商品カテゴリー

西友ネットスーパーでは、以下のカテゴリーの商品をお取り扱いしています。

生鮮食品
冷凍食品
加工食品
日配品
お酒
日用品
ベビー用品
ペット用品

また、西友のプライベートブランドである「みなさまのお墨付き」や「きほんのき」の商品もお買い求めいただけます。これらの商品は、品質の良さとお手頃価格で大人気なんですよ♪

例えば、「みなさまのお墨付き」の牛乳は236円(税込)、「きほんのき」の食パンは138円(税込)とお得にお買い物できます。

西友ネットスーパーのメリット・デメリット

西友ネットスーパーを利用するメリット・デメリットをまとめました。

メリット

自宅にいながら買い物ができる：重い荷物やかさばる商品も玄関先まで届けてもらえるので、買い物に行く手間や時間を節約できます。
豊富な品揃え：西友の実店舗と同様に、生鮮食品から日用品まで幅広い商品が揃っています。
楽天ポイントが貯まる・使える：楽天会員であれば、西友ネットスーパーでのお買い物で楽天ポイントを貯めたり、使ったりすることができます。
最短当日配送が可能：注文から最短4時間で配送してもらえるので、急なお買い物にも便利です。さらに、当日配達は22時～24時の間にも配達してもらえるので、お仕事帰りの受け取りにも対応できますよ。
送料無料サービス：5,500円(税込)以上のご注文で送料が無料になります。
使いやすいサイト：サイトが見やすく、操作が簡単なので、初めての方でもスムーズにご注文いただけます。
アプリの活用：西友アプリを使えば、チラシの確認、クーポンの取得、注文などが簡単に行えます。
生鮮食品満足保証プログラム：購入した野菜・果物・お肉・鮮魚の品質にご満足いただけなかった場合に、購入金額分の楽天ポイントが付与されます。
返品が可能：到着後30日以内であれば、原則として返品が可能です。

デメリット

配達エリアが限定されている：サービス提供エリアは17都道府県と、全国を網羅しているわけではありません。
最低注文金額：1回の最低注文金額は2,000円(税込)です。
送料無料のラインが高い：5,500円(税込)以下のご注文だと送料330円(税込)がかかります。
配達日時が埋まっている場合がある：特に週末や祝日は、ご希望の配達日時が埋まっている場合があります。
商品が売り切れている場合がある：実店舗の在庫状況によっては、ご希望の商品が売り切れている場合があります。
午前中配達だとお弁当・お惣菜が買えない：お弁当やお惣菜は、店舗で午前中に作り始めるため、午前中配達だとご注文いただけません。
問い合わせ窓口の対応：サポート窓口の対応が丁寧ではないという口コミがあります。

配達エリア

西友ネットスーパーは配送エリア限定のサービスです。配送エリアは以下の通りです。

東北：宮城県、福島県
関東：東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県
東海：愛知県
甲信越・北陸：長野県
関西：大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県
九州：福岡県、長崎県、熊本県

ログイン方法

西友ネットスーパーをご利用いただくには、楽天会員IDが必要です。ログイン方法は以下の通りです。

西友ネットスーパーのWebサイトまたはアプリにアクセスします。
楽天会員IDとパスワードを入力してログインします。

西友ネットスーパーの賢い使い方

西友ネットスーパーをお得にご利用いただくための情報をまとめました。

送料を節約する方法

西友ネットスーパーの送料は330円(税込)ですが、5,500円(税込)以上のご注文で無料になります。送料を節約するためには、以下の方法がございます。

まとめ買いをする：必要なものをまとめてご購入いただくことで、送料無料ラインの5,500円(税込)を達成しやすくなります。
送料無料になるクーポンを利用する：初回限定クーポンやダイヤモンド会員限定クーポンなど、送料無料になるクーポンが配布されている場合があります。
送料無料になるキャンペーンを利用する：送料無料になるキャンペーンが開催されている場合があります。

楽天ポイントを効率的に貯める方法

西友ネットスーパーでは、税抜100円につき1ポイントの楽天ポイントが貯まります。さらに効率的に楽天ポイントを貯めるには、以下の方法を試してみましょう。

楽天カードで支払う：楽天カードでお支払いいただくと、ポイント還元率がアップします。

ポイントアップキャンペーンを利用する

西友ネットスーパーでは、様々なポイントアップキャンペーンが開催されています。例えば、毎週月・火曜日は全品ポイント2倍、毎週木・金曜日はアプリ注文で全品ポイント2倍になるキャンペーンがあります。

ポイントアップキャンペーンを効果的にご利用いただくためには、こまめにキャンペーン情報をチェックして、ポイント倍率の高い日にお買い物をしましょう。

楽天西友アプリを利用する：アプリ限定のポイントクーポンを取得することができます。アプリ限定クーポンは、対象商品をご購入いただくと、後日ポイントが付与されるクーポンです。
楽天のサービスと連携する：楽天市場でのお買い物や楽天モバイルのご利用など、楽天の他のサービスと連携することで、さらにポイントを貯めやすくなります。楽天ポイントは、西友ネットスーパーだけでなく、楽天市場や楽天トラベルなど、様々な楽天グループのサービスでご利用いただけます。

楽天ポイントの使い方

貯まった楽天ポイントは、西友ネットスーパーでのお支払いにご利用いただけます。1ポイント＝1円として、ご注文金額の一部または全額をお支払いいただけます。期間限定ポイントもご利用いただけますよ。

クーポンを効果的に利用する方法

西友ネットスーパーでは、様々なクーポンが配布されています。クーポンを効果的にご利用いただくには、以下の点にご注意ください。

クーポンの種類：初回限定クーポン、ダイヤモンド会員限定クーポン、ママ割限定クーポン、対象商品限定クーポンなど、様々な種類のクーポンがあります。
クーポンの入手方法：アプリやWebサイトでクーポンを取得できます。
クーポンの利用条件：最低注文金額や有効期限などが設定されている場合があります。
クーポンの併用：基本的にクーポンは併用できませんが、「対象商品に使える〇〇円引きクーポン」は、1度に何枚でも併用可能です。

お得なセール情報

西友ネットスーパーでは、定期的にセールが開催されています。例えば、毎週土曜・日曜日は抽選でクーポンが当たるキャンペーンや、毎月1日はワンダフルデーで500円OFFクーポンが抽選で当たるキャンペーンがあります。

注文の変更・キャンセル

ご注文を確定させた後でも、締め切り時間までであれば変更・キャンセルできます。締め切り時間を過ぎた後のキャンセルは、キャンセル料(税込440円)がかかりますのでご注意くださいね。

西友アプリの活用

西友アプリを活用することで、西友ネットスーパーをより便利にご利用いただけます。

チラシの確認：アプリで簡単にチラシを確認することができます。
クーポンの取得：アプリ限定クーポンを取得することができます。
注文：アプリから簡単にご注文いただけます。
配達状況の確認：アプリで配達状況を確認することができます。
ポイントカード機能：アプリに楽天ポイントカード機能が搭載されているので、実店舗でもポイントを貯めたり、使ったりすることができます。
レシピの確認：アプリでレシピを確認することができます。
その他：アプリでは、ホーム画面から左右にスワイプすることで、カテゴリーごとに設けた商品ページにスムーズに遷移したり、トップ画面における日時指定ボタンの表示、購入履歴やお気に入り商品、キャンペーンなどのお買い物に必要な情報に簡単にアクセスしたりできます。

アプリのダウンロード

西友アプリは、App StoreまたはGoogle Play Storeからダウンロードできます。

支払い方法

西友ネットスーパーでは、以下のお支払い方法がご利用いただけます。

クレジットカード：VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club
代金引換
後払い（請求書払い）：商品到着後にコンビニエンスストアまたはauかんたん決済でお支払いいただけます。後払い手数料として363円(税込)がかかります。
楽天ポイント：1ポイント＝1円としてご利用いただけます。

評判と口コミ

西友ネットスーパーの評判と口コミをまとめました。

良い点

品揃えが豊富
価格がお手頃
配達スピードが早い
クーポンやキャンペーンでお得にお買い物ができる
楽天ポイントが貯まる・使える

悪い点

配達エリアが限定されている
商品が売り切れている場合がある
賞味期限が短い商品が届く場合がある
サポート窓口の対応に関する改善点を指摘する口コミがある

競合との比較

西友ネットスーパーと競合他社のネットスーパーを比較しました。

スクロールできます

ネットスーパー	配達エリア	送料	最低注文金額	支払い方法	ポイント	配達時間	商品点数	特長
西友ネットスーパー	17都道府県	330円(税込) (5,500円以上で無料)	なし	クレジットカード、代金引換、後払い、楽天ポイント	楽天ポイント	最短4時間後	約20,000点	楽天ポイントが貯まる・使える。5,500円以上の購入で送料無料。
イオンネットスーパー	全国	330～550円(税込)	なし	クレジットカード、代引き、WAON	WAON POINT、ときめきポイント	翌日以降	約30,000点	配達エリアが広く、全国で利用可能。
イトーヨーカドーネットスーパー	全国	102～330円(税込)	なし	クレジットカード、代引き、nanaco	nanacoポイント	翌日以降	約50,000点	品揃えが豊富で、約50,000点の商品を取り扱っている。
Green Beans	東京都、神奈川県、埼玉県の一部	330円(税込) (5,000円以上で無料)		クレジットカード、PayPay	WAON POINT	最短翌日	約20,000点	イオン系列のネットスーパー。